拒签之后的东西发回商家那。
满足以下几个原因可以拒签:
1、收件人忘记或者不知谁发的快递,多发生在到付件。度
2、收件人对购买的货不满意,拒绝接受。
3、派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,收件人拒绝签收。问
4、物流速度太慢,且附件质量网上评价不好,在协商退款中附件来了,收件人拒收。
买家无理拒收,运费买家承担:
1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范(五):收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担。
2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,可以追究买家责任,让其承担运费责任。
经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
参考资料来源:百度百科-快递暂行条例
参考资料来源:中国新闻网《骗子盯上货到付款 到付快递来历不明先别给钱 》
快递会把东西原路返回到寄件地址,接着联系寄件人进行领取即可。
顺丰拒收后所在的点部的客服会联系寄件方,如果寄copy件方要求退回,将要付返回的运费。如果寄过来时就是到付的,寄件方百就要付双程运费。当然如果寄件方拒绝付运费,此件将会被顺丰保留三个月后作废。
一、买家有理拒收,运费卖家承担:
1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条(八)签收规范:收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品。
2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。
在卖家实际未发货前发起的退款申请,那按照规则,卖家发货前需要与你协商,以确定是否继续交易还是退款终止交易,否则涉嫌强行发货,而强行发货造成的损失是由卖百家全部承担。这个流程上不是你的错误,卖家操作细节上有些违规,如果发货前询问你是否继续交易,那后续即使快递时间超期卖家是没有责任的。
参考资料来源:百度百科-快递暂行条例
快递员送货上门后,可以直接和快递员说明拒签就行了,快递员自然会把快递拿回去退件处理。
但是这类建议先要和卖家沟通好,因为大部分快递公司退回件,都是要收退回的费用的,是要由寄件方支付,只有月结的客服才是免费的。如果没有沟通就拒收,那么卖家肯定是要求买家支付这笔费用的。
快递拒收的原因:收件人忘记或者不知谁发的快递,多发生在到付件。收件人对购买的货不满意,拒绝接受。派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,收件人拒绝签收。
买家申请退款维权后,此时卖家应注意:
1、拒绝退款协议,及时将自己联系物流了解的真实情况在退款页面及时留言说明。
2、主动熟悉淘宝规则,联系快递出具派件情况证明,证明买家无理拒收。
3、耐心等待淘宝处理,当买家举证有效,淘宝支持买家时,应配合淘宝处理意见,及时联系快递追回货物。
网购拒收是要卖家承担运费,买家是不需要承担运费的。但是买家如果是在网购平台上已经付款了,那么无故拒收,卖家一般就不会退款,因为有些快递公司拒收后是要支付退回的运费的。如果是像京东、苏宁这类平台,一个月拒收一次是可以的,并不会有什么惩罚,都是可以正常退款的。
参考资料来源:百度百科-快递暂行条例
您好:
1、首先,业务员跟后台联系后。
2、客服会联系寄方处理,若寄方跟收方协商好,就通知我司再次派送。
3、若不行,可以改为寄付,但是要加收20元手续费。也可以安排退回,会产生运费。
4、可以作废,但是第一程的运费也要收取。
顺丰快递拒收的原因:
1、收件人忘记或者不知谁发的快递,多发生在到付件。
2、收件人对购买的货不满意,拒绝接受。
3、派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,收件人拒绝签收。
希望对您有所帮助。