货不一样，营业厅卖出的可以说假一赔十。网上和小店的要不组装和山寨版的用了一年就会有结果。或者是你经常玩游戏不要一年你的手机就会出现问题。我们家就是一个例子我买三星是到营业厅买的用了两年半，掉了，跟着叫熟人拿了一个八个月手机就打不了电话，经常是要打不通，不打自动拨号，一个月比以前多用一百多元，没有坏之前是不超过我的套餐用量，所有去营业厅去买是贵点但货不错。儿子是小店买，女儿是营业厅买，一对比就知道。。。。。。。。人家是正版不怕你打假所以说买好东西还是要去营业厅。谢谢你的采纳。
这种情况必须投诉才能要求退款。
打12315
一定可以退的
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