把杀毒软件关了，特别是卡巴斯基。我也是这样来的。楼上的菜鸟说的不对，不行你试试
有时候我的电脑开了QQ后也会出现那种现象的，先把QQ关掉然后再开跑跑。如果要开QQ，开启后按TAB和ALT，要同时哦。然后再开QQ，就可以了。
这只是我的方法，因为可能你不是这样的，所以仅供参考，嘿嘿~
要去官网下载 下载好后如果还不能上 就找个杀毒软件对你的跑跑杀杀毒
有时候多登陆几下 或者重启一下机器就行了
自己多试试 没什么大问题
检查网线连接，一般来说你下的程序只要没问题，那就玩游戏时关了防火墙杀毒软件，再就是把你下的游戏换到别的盘里，例如E盘，应该能解决
是有文件坏了！重装一下就肯定OK
我家也出现过，一模一样，结果一看是因为网断了
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