好吧问答库 > 请问我在淘宝投诉卖家不成功，维权成功，淘宝小二说好的运费我先垫付，可是卖家没有退运费，协商未成功，

请问我在淘宝投诉卖家不成功，维权成功，淘宝小二说好的运费我先垫付，可是卖家没有退运费，协商未成功，

2024年11月18日 23:42

有3个网友回答

网友（1）：

亲，如果在维权过程中，淘宝小二己经介入处理了，并告知到了你要退货，运费由你先垫付。你就按照小二说的做。卖家收到后，小二会自动处理把你垫付的运费给你退回。你可以关注阿里旺旺站内信，如果卖家没有主动赔付你垫的运费，那么小二会扣除卖家交的保证金来扣除给你！
这是正常流程，像你说的小二说好了，后续根本不要再找卖家，不需要和他协商什么阿，这是不可能的。你可能哪里出问题了。

网友（2）：

画个圈圈诅咒它！

网友（3）：

你把聊天截图拿去投诉啥，怎么会投诉不成功呢？