尊敬的华硕用户，您好!根据您的描述，建议您参考以下信息：1，在设备管理器-查看是否有图像设备，如果有，可以在摄像头项-右键-卸载-提示是否卸载驱动，不要勾选-确定。重启机器尝试；2，若是没有图像设备，可以开机按F2-进入到BIOS-security-I/O interface-USB interface-camera。如果有此项，可以选择unlock。按F10保存退出。然后查看是否可以正常使用。
