您好：
抱歉，产品给您带来不便。根据您所描述的现象，建议您检查一下洗衣机的底脚是否出现松动的现象。
调整底脚方法如下：
1.用扳手向左转动旋松锁紧螺母。
2.调整水平底脚直到所需的高度，向左旋转为调高底脚。
3.向右旋转则为调低底脚。
4.用扳手将锁紧螺母旋紧。
如果调节底脚后洗衣机仍然出现移位的现象，需要工程师上门再次检查，您可以点击以下链接报修：
https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
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