印刷业务员如何跑单并维护客户关系

目前绝大多数印刷厂仍在采用传统的招聘大量印刷业务员去市场跑订单的方式，赢取企业利益，那么作为一名刚从事印刷行业的印刷业务员来说，到底该如何去市场和印刷客户沟通谈判下订单呢？根据鄙人的几年业务经验，现在写出来分享与大家，希望我们共同进步。 首先，作为一名印刷业务员，得具备最基本的职业道德素质“敬业、有毅力、尊重每一个客户、团结友爱”。 其次，刚开始跑业务，多次碰壁那是难免的，必定一路顺风的事情几率很小，那么这个时候最关键看的就是你的心态问题，市场业务人员重在打心里战术。为什么这么说呢？来看看鄙人的简单分析。 不管是传统式的下市场跑单还是借助现有的互联网在线谈单，都会有心灰意冷的时候，但是只要你能很好的把握极少数的现有客户资源，努力的为他们服务，努力的维护好客户关系，那么你就在营销上进步一大截。只要坚持善于总结，善于思考，善于沟通，那么你的客户数量会越来越多，而这些客户数量增加的直接原因来源于你维护的那些极少数客户的影响结果！ 作为过来人，自我感觉跑印刷业务前期最好有人介绍，有点小关系最好，因为熟人的生意好做，当然这也是你锻炼自己的一个好机会，切记不能当做自己的成功而喜悦，因为你是借助别人的力量，所以你还得继续加油，继续探索营销之道……当然了，没有熟人帮忙也没关系，那你就去市场上挨家挨户的敲门吧，我相信总会有给你说话机会的应门声，所以呢，贵在坚持，贵在挑战自己！ 那么到底该如何抓住和维护好你手头仅有的客户资源呢？ 记住一点：用心服务、懂得感恩。 在你谈成第一单的时候，一定要记得感谢和你签单的客户，因为是他给了你一次小小成功的机会，是他给你以后的财富奠定了基础，是他给了你更多的信心！不仅仅如此，只要是你的客户，都要时刻抱有一颗感恩的心，用心的做好每一个小单回报客户，呵呵，客户就是你成长的最大财富，一定要用心的哦！ 为什么我要重点强调要感恩客户？ 1、他们给的小业务，是你涉足印刷业务的资本； 2、从小业务中实践学习，是提高印刷业务能力最快的方法之一； 3、他们能在你处于业务初期与你合作，一定是他们与你有相似的地方；发展得好了，成为朋友的几率很大； 4、3年后他们的公司发展大了，可以带给你更为客观的业务量；如果能做到服务客户的客户，离小有成就，也就不远了。 起初跑印刷业务的，不要急于赚大钱，根据个人经验，得等到2年以后才可以考虑，所以呢先期你就不要对大单抱有任何的幻想，只要能解决温饱就OK了。简单分析一下：太早的接触大单，可能毁掉你辛苦建立的极小客户资源，说白了就是，挣得起赔不起。所以说呢，印刷业务员犯错误是可以忍受的，但是不总结是永远不可能成功的……