样品到了，客户不付运费怎么办

样品收费问题，要根据具体情况具体分析，一是要提前商议好，二是要看寄样在你的费用中所占的比例，三是要看你的客户购买意向，其实不仅仅是邮寄费的问题，样品的成本也是一样啊，所以，这个问题只有你自己才能正确处理。因为前因只有你自己清楚，呵呵。其实客人要求寄样品是有意向合作的前提。但是快递费要在客人的要求寄样品时踢出来到付的，客人接受了说明是真正做生意的。想做生意的。而不会在意一点快递费。再一个快递过去客人不接受付费问题。说明不是你的客人，至少我是这么认为的。除非你答应付的，却不付，到了客人那边客人不高兴了，他想反正跟他合作的不在乎你一家。样品费用应该在发货之前谈好，如果之前你没跟他收取样品费，再发货的时候最好把快递费也付好，客户一般都很烦支付快递费用。要尽量站在客户的角度想，样品太重的话快递费肯定高。这样的话，最好是找物流公司托运，跟客户联系好去哪取货，单号、物流联系电话，都要及时告诉客户。怎样省钱又安全，就怎们做，总之重要的是跟客户沟通好，双方都同意的情况下再发货，要不然还不如不发。如果客户不付运费，那你就看下样品值不值得再寄回来，值就退回来以后用，你自己把运费付了（两次，一去一回的运费），如果样品不值得退回来，那你就交待一下快递。这种事情发生在别人身上不止一次了，所以我们做为供应商，寄样之前，一定要跟客户沟通好运费谁付的事。沟通好再寄。你好意思说的，我对你无语，寄样品还叫别人出钱。像你们这样的人，我也遇见过一次，我直接退回去的，寄样品钱都出不起，还做什么生意啊。上面的，什么叫样品费都出不起？你知不知道很多人只是拿了样品就完事了？他们根本不是诚心做生意，只是想拿点东西而已。大多数情况是，谈的时候说的挺好，样品寄出去了就杳无音讯。所以要么就不寄样品，要么就收样品费。像这样的客户我宁愿付运费而不愿将样品给他，这种没有诚心跟我们合作的人干脆就不要让他拿到样品，不过话说回来，只要是感觉客户很有价值，我一般都是把快递费给先付了，站在对方的立场上来说，要是我让寄样品的话，快递费对方出是合理的原则上样品提供的时候就需要付费，这个是看客户有没有跟进价值的问题，如果每个都要自己出速递费的话那小企业很难生存，特别是新开立的小企业像您说的对方拒收的情况，我们还是没发生过。其实有时候我们也应该站在客人的角度想想，哪怕是很小的事。快递费一般到付要比先付贵一点的，把我们的想法跟客人说说，让客人也感受到了我们的诚意。所以我们都是收样品费时也一起收了运费，都是我们这边先付的，也都不会出现您这样的情况。上面的说的很全面了‘我再作一定补充。如果是新客户。最好是先给他寄样品图片。如果他看了图片之后真的还要样品。说明他是有诚意的。这个时候就不要计较快递费的问题。这也是达成交易的一种投资吧。如果在这个时候你提出要快递费的话。会让你的客户有一种反感。再说你的样品的价值肯定超过了快递费。你会舍大求小吗。这样会适得其反。当然如果是老客户的话。你就可以放心的寄过去好了。假如他是亲自过来拿的话。难道你不请他吃饭吗。如果样品费超出快递费很多的话，可以考虑打回来。这客人不是真心要的。我的好多客户寻求样品的时候 都是主动承揽样品费和快递费呢。因为我生产的行李绳是小件 快递费也花不了多少钱，客人有这份心 我就很愿意的自己去承担了。如果要避免这种情况发生，最好的办法就是收取他的样品费，他付了样品费了，不收下也不行了。这种人就是贪小便宜的，免费的样品还要帮他支付邮费，要不就是寄样之前问他到付能事接受，不能接受就不寄了。总之发样之前都要跟对方讲清楚。