如何做好一个主管（团队管理）

在很多公司中，我经常听到这些公司的中层管理抱怨声平平，毕竟大家都叫我“老师”这种抱怨声在我的面前就像下雨流水一样在自然不过了。 作为被赐予信任的我必须站在解决问题的立场去帮助他们回答了相关的问题。同时真的希望这些未来的职业经理人能够在管理这条马路上向阿贵教授所说：“条条大路通成功”。 他们常说，工作怎么样的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。 分析一下如何做好一个主管，办好这个事业动力的角色，人生要充当很多种角色，这个主管的角色将是决定你更进一步成功的动力： 一、专业能力 作为一个主管，比必须掌握专业的知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少，作为基层和中层的你，个人的专业能力将不非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源来自两个方面：“一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。”“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。 二、管理能力 管理能力对于一个主管而言，与专业能力是想对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少，反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力等。管理能力来自书本，但更多来自的是实际的实践结果的总结。因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。 三、沟通能力 所谓沟通，是疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门间的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。 公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司的利益，部门利益服从公司的利益，部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属思想的动态，甚至下属生活的上的问题，你也要主动的了解和掌握，有本书《问题背后的问题》人的管理就是直接掌握问题背后的问题，时刻运用自如。 作为主管的你，需要了解和掌握，去指导，去协助、去关心。反之，对与你的主管，你也要主动去报告，报告是一种沟通。 四、培养下属的能力 作为一个主管，培养下属是一项基本的职能，是十分重要的工作。不管你所领导的单位有多大，一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属去做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来的快，但关键的问题是，下属会做事，能做事。 教会下属做事，是主管的重要职责，一个部门的强弱，绵羊可以领导一群狮子，且轻易的打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。 五、工作判断能力 所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要，培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世界的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次对于你所从事的工作，不管是大事还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有一个清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断的体现。 六、学习能力 当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体，学习分为两种：一是书本学习，二是实践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的掌握进步，才能跟上社会的发展。走上社会的我们，要全完的主动去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。 学习应该是广泛的，专业的、管理的、经营的、生活的、休闲的，各式各样的都是一种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在能力怎样？而是你现在学习怎样，现在学习是你未来竞争的根本。 七、职业道德 但丁有句话：“智慧的缺陷可以用道德去弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。” 对于工作中的人们，不管是员工还是主管，职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言：“健康、财富、地位、爱情等都很重要，但健康是1，其他的都是0，只要“1”（健康）存在，个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言，就是那个“1”，只要职业道德存在了，上述的六种能力才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。 职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管，不管公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”只要你在公司一天，就要好好去撞一天钟。 以上仅仅是本人一点点工作的总结的粗建，要做好一个好的主管，要做的事情还有很多：“师傅领进门，修行靠个人，一切的一切，思维在于自身，你要将太多已经在这个世界创造的东西变成属于你的东西，祝你成功。”

优秀管理者素质细化的96条
一、基本精神
1.凡事合理化为目标
2.敬业乐业的精神
3.有品质观念与数字观念 优秀管理者素质细化的96条
4.善于时间管理,有时间观念
5.追根究底,卓越精神,好还要更好
6.整体规划,成本效益,人性管理,ABC原则
7.认同公司经营理念,正确的抱负、理想和方向
8.从基础做起,不怕吃苦,不好高骛远
9.为人所不能为、不愿为，而做得好
10.要问我能获得多少之前,先问我能替公司做什么
11.待遇是工作绩效的副产品:一流人才创造一流利润,一流利润才有一流待遇
12.积极主动的态度
13.忠诚度与责任感
14.做人、做事有原则有重点
15.就业要有作为，职务不分贵贱
16.永远怀着一颗感恩的心

二、关于工作方面
17.认清目标，实施目标管理
18.做好自主管理、检查
19.工作标准化、管理制度化
20.职务工时分析，人员合理化
21.有创新与突破
22.有主见与果断力
23.尽量吸收工作新知识新方法
24.尽量使用作业电脑化
25.全心投入，尽心尽力工作
26.做好P-D-C-A管理循环工作
27.彻底执行进度控制，保证在限期内完成工作
28.做好5S整理整顿管理
29.工具齐备，保养妥善
30.公正合理的工作分配
31.随时检查工作绩效
32.重视数据，善于统计分析
33.注重安全与保密
34.尽可能尊重部下的建议
35.研究如何改进工作
36.必须具备工作上所需的知识
37.周密计划
38.审慎检讨、采取改善行动

三、关于上司方面

39.尽力更正上司得当误解
40.上司所发命令或政策，如有不明了之处应请示明白
41.对公司及上司有信心
42.贯彻上司的命令
43.不烦扰上司
44.凡亲身解决的问题，应向上司报告
45.有备无患，随时掌握状况
46.不在背后批评公司与上司
47.对本单位工作负全责不作任何解释
48.必要请示上司的问题须尽速呈报商讨
49.定期报告工作经过及结果

四、关于同事方面
50.互相合作协助
51.不侵犯他单位之职务
52.成功有效的会议主持
53.良好的人际关系与沟通
54.互相交换知识见解
55.与他单位取得密切联系与协调
56.均衡适当的组织能力
57.对同事诚心与热心
58.了解同时的工作职务
59.必要时可以代理处理其职务
60.接受同事的批评建议

五、关于部属方面

61.激励部属工作的责任
62.培养团体协力精神与士气
63.不要吝于说鼓励、赞许慰劳人的话
64.维持纪律
65.接受部署个人问题的请教与商谈，并协助解决
66.公平对待部属
67.奖励部属、培养正确嗜好与娱乐
68.命令与指示应恳切、明了
69.让部属了解工作方针及目的
70.奖励并实施部属之提案改善
71培养各人的长处，运用他的短处
72.尽避免处罚、责骂
73.教育训练部署
74.培养职务代理人
75.有关部属的事尽量告诉部属
76明确指示各人的职务
77.选才、育才、用才、留才
78.关心部属、了解部属
79.人尽其才，适才适所，依个人能力分配工作

六、本身应如何自处

80.摒弃优越感与虚荣心
81.建立并维护良好形象
82.运用幽默感，能言善道
83.不断学习，充实自己
84.成功而不自满
85.监督者须负全部责任
86.不说下属的坏话
87.不可阴谋行事，投机取巧
88.经常保持情感的平静
89.清楚自卑感
90.勿做轻诺与轻浮
91.自我健康管理，精力旺盛
92.择善固执但不执着，平常心
93.处处做模范，以身作则
94.对于本身缺点与短处应有所自觉并克服它
95.保持部下的面子不与争论
96.冷静而细心、从容不迫