出现此问题的原因为：设置问题造成的。
解决的方法和详细的操作步骤如下：
1、首先，打开待处理的Word文档，如下图所示。
2、其次，点击菜单栏中的“审阅”选项，如下图所示。
3、接着，点击“显示标记”选项下拉框，如下图所示。
4、最后，勾选下拉菜单中的“批注”选项即可，如下图所示。这样，以上的问题就解决了。
菜单栏——审阅——修订板块——显示标记：勾选里面的选项。
