您好， 在不开机的情况下，同时按住电源键和音量上键，进入Recovery模式→选择“wipe data/factory reset”→选择“Yes -- delete all user data”→选择“reboot system now”，按音量键选择，按电源键确认。（注意：执行此操作之前，请把手机中的数据进行备份，因为此操作会将手机中的数据擦除。）
