您好,感谢您选择惠普产品。
1.建议您恢复bios默认值:开机不停点击F10进入bios,选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。(如果之前在bios中进行过操作,请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致)
2.如果设备管理器里无线网卡有黄色问号或者叹号,说明驱动没有安装好,您可以更新安装hp官方网站上驱动。
无线网卡驱动:
没有安装好无线网卡驱动可以参考下面信息分辨无线网卡设备品牌:需要用右键选择[网络控制器]选择属性,看详细信息选项卡中的设备范例ID的PCI\VEN_的值,8086请安装intel无线网卡驱动,14E4请安装Broadcom无线网卡驱动,168C请安装Atheros无线网卡驱动,10EC请安装Realtek无线网卡驱动,1814请安装Ralink无线网卡驱动
Intel
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp51001-51500/sp51096.exe
Broadcom ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp51001-51500/sp51425.exe
Atheros ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp50001-50500/sp50498.exe
Realtek ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49073.exe
Ralink ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp51001-51500/sp51059.exe
3.如果无效,建议您关机,断开所有外接设备,将电池和电源适配器全部拆下来,按住开关按键30秒将静电放光,等待15分钟左右,再单独连接电源适配器供电开机;
如果尝试以上操作仍没有改善,建议您及早联系当地惠普维修中心(点击即可查看各地hp维修中心信息)帮助您做进一步检测。
希望以上回复能够对您有所帮助。