苹果手机因为质量问题如何退换货？

1、苹果官网购买

如果你的手机是在苹果官网购买的，那么你在收货后14天内可以无理由退换货。只要包装，说明书齐全；

2、苹果直营店购买

如果你的手机是在苹果官方直营店购买的，你所享受的售后服务和苹果官网一样。14天无理由退货。但苹果直营店较少，请认准你购买的实体店是否是自营店；

3、苹果天猫旗舰店购买

如果你的手机是在苹果天猫旗舰店购买的。也可以享受无理由退货服务。只不过时限从14天缩减为7天。退货流程与上两个基本一致；

4、其他电商平台购买

如果你是从其他电商平台自营店购买手机的，售后服务会与官方不同。只支持7天未激活手机退货。也就是说如果你的手机已激活，除去真正的硬件问题外，是无法退货的。这点请注意；

5、合约机购买

如果你的iphone x是购买的合约机，其售后退换货服务与上面是类似的，已激活的手机是无法无理由退货的。并且合约机可能有其他要求。

1. 直接找商家，或者到售后，售后会检测，检测完之后会给你答复是否人为造成，然后给你解决方案。

2. 如果不是人为造成一般会换新机，后壳还是旧的后壳。

3. 保修期限为激活后一年内。

4. 苹果只做售后不退换机子。

5. 超过包退、包换、保修时限的； 有人为损坏的（包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等）；私自拆机的（在非厂家授权的维修站进行私拆私修的）；使用不当配件造成损坏的（非原装等劣质配件造成的）；无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的；非功能性故障的（一般厂家均不对外观问题承担保修，特殊情况厂家会另行通知）。
   

直接找商家,或者到售后,售后会检测,检测完之后会给你答复是否人为造成,然后给你解决方案,如果不是人为造成一般会换新机,后壳还是旧的后壳

1. 售后支持 400-627-2273

   在线商店 400-666-8800