没正确安装吧？要是装了是不会打不开的，系统正常不会让你打不开仅仅的一个程序，要不然就全部都不能打开，如果说任务管理器有进程的话，大概没安装正常，要不然重新上网重新下载或是找别的版本再试试安装再用吧。
虚拟机未安装好或服务完全启用，你可以卸载关闭防火墙，然后安装，再打开防火墙试试。
装后重启动试试吗
