您好，
请在设置存储里面清除用户数据并格式化存储盘，然后在魅族官网服务支持下载固件，按照正常流程刷机。
1) 将下载的Flyme 固件拷贝到存储卡根目录->关机->同时按电源和音量加键进入系统升级模式；
2) 勾选“系统更新”（如需清除数据，同时勾选“清除数据”），点击“开始”进行系统升级；
3) 系统升级时，请勿关机；
4) 系统升级完成后，手机会自动启动；
5) 进入系统设置->关于手机，查看软件版本是否正确，版本无误说明固件升级成功。
清除相当于将以前的历史记录清空 ，手机内存中的所有的数据变成初始化 ，相当于是刚下载时的状态。
刷机，手机方面的专业术语，是指通过一定的方法更改或替换手机中原本存在的一些语言、图片、铃声、软件或者操作系统。通俗来讲，刷机就是给手机重装系统。刷机可以使手机的功能更加完善，并且可以使手机还原到原始状态。一般情况下Android手机出现系统被损坏，造成功能失效或无法开机，也通常通过刷机来解决。一般andriod手机刷机分为线刷，卡刷，软刷和厂刷。
恢复下出厂设置就好了。不用刷机。
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