你点击设备管理器里面上排有个扫描硬件驱动的，扫描一下，不行就去民生官网有个什么驱动的点击下载-完成之后重启浏览器-不行再重启电脑，一般这样就是没问题的了
重做一下系统，重新驱动安装就ok
根据您的描述不能判断您遇到什么困难，如办理民生银行业务有疑问请致电95568转接客服专员咨询。
驱动安装指引：登录我行官网www.cmbc.com.cn-点击电子银行-企业网上银行-下载专区-网银控件和驱动-民生银行对公网银USB-KEY-选择对应型号的驱动下载安装。如有疑问详询对公专线4006895568（工作日8：00-18：00）。【民生银行】
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