支付完成后应该会有界面显示两个选项，一个是“支付成功”，一个是”支付未成功”，点支付未成功就好。或者打铁路客服的电话咨询。
如果钱已经扣掉的话，会发信息给你座位号，以及乘车时间价钱的。
打客服12306咨询
