您好：
根据您的描述，手机出现开机死机重启的故障。您可尝试如下操作：
尝试进入安全模式：正常开机出现三星开机画面的时候，常按左下角菜单键不放，直到进入安全模式（若进入有安全模式字样）；如进入安全模式，尝试备份个人数据（电话簿、短信息、照片等）恢复出厂设置，看可否恢复使用。如以上操作仍未解决，建议携带手机至当地三星服务中心检测，服务中心查询点击：http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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