为什么我的诺基亚手机收不到10086的服务短信?

您好，如果您的手机可以收到其他号码发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将10086这样的特服代码短信给屏蔽了，建议您查看软件中的拦截箱，将这些特服号码加入白名单。
如果您没有安装上述软件，可能就是手机病毒的原因，建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难，建议到手机维修网点操作。
温馨提示：恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。
另外，首先建议您确认几点：
1、您的手机卡放在手机里，是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以，说明短信信道正常。
2、您的手机卡放在别的手机中，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明SIM卡本身没问题。
3、您的手机放入别的SIM卡，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明您的手机没问题。
如果1和2是肯定的，3是否定的，说明您的手机系统存在问题，建议换个room版本刷机。
如果1和2是否定的，3是肯定的，说明您的SIM卡或系统数据有问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈。
如果1、2和3都是肯定的，说明是机卡匹配的问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈，或到当地厅台检测。

这是诺基亚智能机与第三方软件的通病，原因都是因为软件安装过多或者软件之间冲突，比较麻烦，也很难找出原因，很多诺基亚智能机都是，我只找到两种方法（一个彻底，一个治标不治本），
原因：不详（应该跟软件的安装很大关系）
症状：收到10086短信，图标显示一下又消失掉，进去短信查看没有内容，也找不到（其他短信接受都正常，只有10086的任何短信都出现以上症状）..
解决方法：
方法一。格机或者格卡（原因可能存在手机中，也可以存在内存卡中，你可以不插内存卡开机，试试能接收10086不，如果能，则代表内存卡问题。选择格式化内存卡即可）
方法二。下载个拦截软件（或叫黑名单、防火墙）将10086加黑，百分百能接受，但每次需要进入软件查看信息（哪个号码出现收不到就拦截哪个）（以上任意一种都可以）
来电通
http://www.blovestorm.com/
360手机卫士
http://shouji.360.cn/download.shtml?src=360maindown 关于格机(也可能是内存卡，有必要的话，内存卡也格式化)格前先把内存卡，SIM卡拔出，并备份C盘内的个人需要的图片，视频，音乐，安装文件，电话本，短信，备份好！
软格机方法：：待机时按*#7370# 输入12345（后重启即可）硬格机方法：在关机状态下，同时按住 星号键* + 数字3 + 绿色拨号键不放手，最后按开机键进行开机（注意：四键同时按住不放，等30秒钟，等于开机时间）格机成功表现为：选择地区、选择时间即可（软格跟硬格在效果上，是完全一致的，没区别，区别就在于操作条件不同，软件是在进入手机界面后进行，适用于一般格式化，硬格是在关机状态下进行。对付无法启动等恶劣情况。特别说明。对手机是完全无伤害！但也不宜多）如方法有效就请采纳

我的手机也出现过这种状况，好像是因为我把机器破解了。看消息记录短信进来了但就是看不到。后来我把东西都存好做好备份以后把机器软格了一下就恢复正常了。软格的方法是*#7370#。

是否安装两个或两个以上安全软件，，，，删掉留一个，，还有可能短信被拦截了。。

接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。