不兼容问题吧，还有你的版本也太老了，最好是安装包7.0以上的版本、优化比较好。
退出重新安装也不行么？我都没遇到过这样的情况呀。。要不你去他们官网重新下载试试？或者直接到向日葵的社区里提问，会有专业的人为你及时解答的。
应该是不兼容win7问题，换软件吧
net framework 、c++组件是否安装？
