您好：以下方法供您参考：您的戴尔电脑的情况，分析判断来看，估计是驱动问题，建议您安装声卡驱动尝试。您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
找售后，笔记本质量问题
