淘宝卖家拒绝退款申请,我要怎么做?我要退货是不是要先把收到的货给卖家发回去,才可以申请?

2024年11月21日 21:11
有5个网友回答
网友(1):

卖家不同意的情况下不要先退货,要协商同意后或者卖家没回复,系统自动默认退货状态才可以进行退货。
如果确定是卖家问题或者满足无条件退货的要求,可以申请淘宝客服介入。
在申请退款的3天后如未协商解决,买家可以点击“要求客服介入处理”,淘宝客服会在2个工作日内介入处理。
退款流程
1、直接进入订单选择售后服务,退货并退款,写明原因和拍照取证;
2、店家同意后,就可以发货,然后填好快递单号;
3、卖家收到货以后就可以等待收款了,应该是原路退回;
4、如果3天后卖家还没同意或者拒绝,直接找淘宝客服介入提供证据等待处理结果,只要是卖家的问题,会给退货的。

网友(2):

你先不要发货,找淘宝客服介入,qq上有客服,他们会告诉你怎么办,你先申请退款,根卖家协商,要有文字证据明白吗?不要他们让你快递回去就快递回去,要问清楚谁付运费。他怎么给你退款。还有需要随时留言。

网友(3):

如果你在一个星期之内,先联系第三方支付宝,要求退货,退款给你,钱就不会付给卖方,卖方就会联系你退货过去,如果过了一个星期,只能跟卖方协商,如果别个不退,就注册多个ID,给他差评。但如果对方不同意退货,是不能返过去的。

网友(4):

这样的直接找淘宝介入

网友(5):

申请成功了在发回去