你好！操作系统不在电脑的保修范围，而戴尔专卖店也不具备售后服务的职责，因此对方没有义务帮你安装系统。不过一些经销商为了提高自己的信誉，可能会帮你的忙，不过对方安装的系统肯定是盗版的（重装的情况下），如果你系统备份没有破坏，可以尝试自己恢复。
戴尔电脑恢复出厂设置的方法如下（要求机器出厂有带操作系统，客户没有分区、破坏隐藏分区或者重装过操作系统）：（1）、开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。（2）、选择键盘输入方法。（3）、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。（4）、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。（5）、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。（6）、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。（7）、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。
一般情况都是去DELL售后，你也可以自己装，其实都一样。。。
可以拿回去装也可以自己去电脑城装
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