建议您尝试以下方法解决：
1、先对手机充电20分钟，再长按开机键30秒。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关键确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息，或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。
您好
您先给手机充电，再尝试长按电源键开机试试。
若还是无法正常开机，您需要把手机拿到步步高售后服务中心检测处理哦。
您可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址
步步高vivo团队竭诚为您服务，有什么问题可以随时提问我们。
祝您生活愉快。
您好！你充电试试 或长按开机键10秒后再试试，如果还是无法开机，那建议您去售后处理，售后地址查询链接：http://www.vivo.com.cn/service-map.html
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