建议您：1. 通过kies重装驱动，工具-解决连接故障2. 如果您是XP系统，更新windows media player3.USB调试关闭，若用户已经激活开发者选项的话4.换数据线、换USB端口、换电脑等*注意：安装kies时，需断开手机和电脑连接
