如果你的提醒是收费的,那么应该是扣费失败终止服务了。
如果你的提醒是免费的,那么应该是到期了,工商银行已经停止到期后借记卡免费提醒服务及信用卡三百元以下免费提醒服务。
建议重新开通收费短信提醒,或在手机下载工银融e联免费接收消息服务。
如收不到余额变动提醒短信,请您登录工行手机银行,通过“最爱-工银信使-我的信使”功能,选择相应账户,核实“接收方式”是否设置成“融e联”APP接收,如已设置,请登录融e联APP查询。如非上述问题,请核对“接收手机号”是否正确、“起点提醒金额”是否满足、“状态”是否正常、网络通讯是否正常。
温馨提示:工资入账等批量交易因非实时处理会导致提醒信息延迟发送。
如果是因为手机不能接收短信或某些特定号码短信,建议您:
1.若是运营商、银行、团购等官方短信,请您尝试让其重新发送,检查您的sim卡状态,稍后重启手机再次接收。
2.若是验证码,建议更换其他位置尝试重新发送接收,排除是否为网络原因导致。
3.更换其他时间段再次接收。
4.核实手机中是否设置了短信黑名单功能:信息-更多-设置-拦截信息-黑名单/白名单/拦截短语/拦截的信息-查看(不同型号手机操作方式可能略有不同)。
5.查看手机是否最新下载了第三方软件(安全卫士类,系统管理类),有可能是软件将短信拦截,建议您将其卸载尝试。
6.更换其他SIM卡尝试。
7.若无效,请备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置。
8. 检查短信中心号码是否正确。
如问题依然存在,请联系归属地人工客服反馈以作进一步处理。
余额变动短信没有接收到,有以下的原因:
一,首先查询一下银行卡是否有余额,卡内没有钱是会被停止服务的。
二、手机短信通知到期了,如需继续使用,需要重新开通。
三,去工商网点通过自助服务终端查看是否手机号码正确,如果正确可以先关闭该功能,再重新开通,也就是重新开通余额短信通知,如果不正确,直接在自助终端机上或银行柜台修改手机短信通知号码。
四,看一下手机的安全卫士设置,有没有垃圾短信拦截功能,是否被手机卫士拦截了。
五,手机网络服务商信号不好,短信推送系统延迟或远程屏蔽了工商的通知号码。
请您按照以下方法,定制工银信使:
使用电脑:请登录网上银行,选择“全部-信使.预约-工银信使”功能定制;
使用手机:请登录手机银行,选择“最爱-工银信使-定制信使”功能定制。
温馨提示:定制时,接收方式选择“融e联消息”,免收服务费。
工银信使业务办理的时候默认时间一般是3个月或者6个月的,你的业务应该是过期了,可以再到网银或者营业厅延期或者重新办理。纯手打哦~