在淘宝网购物 退货后的快递弄坏了商品有谁负责

2024-10-31 15:20:02
有3个网友回答
网友(1):

这个要看是卖家收货前就已经知道货坏了,还是卖家收到货之后才知道货坏了,如果卖家没有签收的情况下,您让快递公司负责,如果是卖家签收后才发现,这个就不关你的事情了,让卖家自己找快递公司负责,如果卖家和快递公司都不想负责,您可以到邮政网去投诉快递公司,他们很快就会帮您解决的!

网友(2):

这个损失只能找快递公司赔偿了,直接责任人是快递问题。

卖家有帮助处理的义务,但不承担损失责任。在淘宝客服介入维权争议时也无法要求卖家承担全部或部分损失,只能是尝试协商。

网友(3):

如果是快递签收后弄坏的应该是快递负责,如果是你在交给快递之前损坏的那只好和客服联系怎么处理了。最好和淘宝客服协商怎么办。