空气开关一般在短路的时候才会跳闸，火线零线都有电就说明线路短路了，建议不要强行合闸，因为火线零线都有电一合闸，用电器就会烧毁，建议找专业电工过来看一下，现在如果你闻到那个地方有烧焦和烧胶的味道，短路得线路就在那一段。然后把那里的用电器关了，或者把所有用电器把电源拔了，逐步合闸供电，如果电闸证明那段线路出问题了，不管他，把其他开关打上部分供电，记得要把所有用电器都拔了来试，不然，会烧毁用电器。
前面4个答案都不对！
电路接错线了！空开应该接在火线上！现在你的空开接在零线上，一跳闸，零线就断路！家里的火线与电源的火线还接通着，所以家里火线零线都有电！
请问五楼开关分闸后零线带电是正常的吗？零线带电说明火线对零短路，送不上说明有漏电点，楼主可以试下把所有的用电设备全部拔掉，开关一个一个送，送到哪个跳就是哪的问题，估计不是线路问题是用电器的问题。
零线对大地之间开路了
应该是空开前的零线烧断了
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