您好。根据您提供的信息。可能是手机出现了问题。这里不推荐您再自行操作。建议您速至售后请工程师替您检测，调试即可得知问题的所在。以免自行操作给您以后的使用带来不便。同时建议您带上您的购机发票和保修卡。希望您斟酌。谢谢。安徽电信网厅祝您生活愉快。
先去检查下硬件有没损坏，如没有就是系统不谦容，可选择刷入rom（系统，简称刷机）
也许是运行内存小了 那机子只有512的运行内存 。。建议经常清理一下运行内存
