礼宾职业多年来始终处于变化之中,但只有进入新世纪,随着互联网和其它令人称奇的技术工具出现后,这一职业才发生了根本变化。以前,宾客抵达目的地后,要靠礼宾员带路才能到达自己的下榻之地,并需要礼宾员指明旅游景点、专卖店、美食餐馆、商务服务以及其它各种需求。二十年前,当我第一次在华盛顿特区从事礼宾职业时,礼宾员需要收集大量本地、全国及国际联系人的名片,以便回答宾客提出的各种请求。我们的办公桌上堆满了各种参考资源,例如电话簿、地图册、五英寸厚的全球酒店指南、词典、全国和国际旅行的航班时刻表、餐馆指南,还有大量本地风景名胜的手册,等等。但现在,这些东西都已经被电脑取代。
以前,如果礼宾员遇到新的问题,可能需要打几个小时的电话才能找到答案。20世纪90年代,我在华盛顿柏悦酒店(Park Hyatt Washington)担任礼宾领班,我记得有一个中东来的VIP贵宾向我提出了一个请求。他知道有一种能发出激光束的特制手杖。他告诉我,这种手杖专门为盲人设计,能发射激光束以感测周围的环境。他想给他父亲买一个这样的手杖,但不知道在哪里买。幸运的是,当时我们还有其他人在值班,这样我才能抽出时间去打电话,我打了无数电话,总共花了两个半小时,才找到这位客人所需要的信息。有了电脑以后,这可能只需要几分钟就能完成。但是,如果有电脑,他也可以自己搜索并找到自己需要的信息,而不必向礼宾员询问。
我在美国读过书。相不相信我是亲手写的是你的决定!
资源被保留的巨大的图书馆回答每个请求在我们的书桌,电话簿、地图集、对旅馆的五个英寸厚实的指南环球,一本字典和战斗日程表为全国和国际旅行、被计算机通入现在替换的餐馆指南、难以置信的数额小册子和如此
那时,当一个新的挑战被做了对看门人,它可能有时需要几小时电话研究答复,作为厨师看门人在公园华盛顿在早期1990年`期间,我记住得到请求从一个客人从中东。 他闻悉有激光束的特别藤茎。它被设计了,他告诉了我,为了人并且散发感觉人`周围。他想知道他哪里可能购买一为他的父亲。幸运地,我有它采取做一个长的系列电话需要超过最后获得绅士信息的两个半个小时的其他职员当班,因此我可能花费时间。与计算机通入,它也许只已经需要了分钟。然而,与计算机通入,他也许寻找了和找到信息和不要求看门人。
楼上的绿豆蛙真不要脸啊!!
看门人行业在这新的世纪.从以前多年来改变了,但从未如此比互联网和其他惊奇的出现。 技术工具,旅馆客人过去常常依靠看门人在他们的desionation安置他们到他们新的周围和用旅游目的地联络他们,在华盛顿专门了研究购物,食家餐馆,经营业务并且满足无数其他需要,二十年以前.当我首先起动作为一位看门人。, DC,看门人开发联络巨大的Rolodexes当地,全国性和国际上,为了为帮助我们资源被保留的巨大的图书馆回答每个请求在我们的书桌,电话簿、地图集、对旅馆的五个英寸厚实的指南在世界范围内,一本字典和战斗日程表为全国和国际旅行,餐馆指南,难以置信的相当数量小册子 在被计算机通入现在替换的地方吸引力和如此之多 那时,当一个新的挑战被做了对看门人,它可能有时需要几小时电话研究答复,作为厨师看门人在公园Hyatt华盛顿在早期1990年`期间s,我记住得到请求从一个VIP客人从中东。 他闻悉有激光束的特别藤茎。它被设计了,他告诉了我,为了一个盲人并且散发laser meams感觉人`s周围。他想知道哪里他可能购买一为他的父亲。幸运地,我有它采取做一个长的系列电话需要超过二和一半几小时最后获得绅士信息的其他职员当班,因此我可能花费时间。以计算机通入,它也许只已经需要了分钟。然而,以计算机通入,他也许搜寻了和找到信息和不要求看门人。