可能是你没有安装E路护航安全组件，要到建设银行网站下载E路护航网银安全组件，安装后才能正常使用网银盾（U盾）。 先登录建设银行网站下载安全组件： http://www.ccb.com/cn/home/index.html 点击“下载中心”，再点击“下载E路护航组件”进行下载。 E路护航网银安全组件有几个版本：简体中文版、繁体中文和英文版，以及适用于Windows 7 64位操作系统的版本。点击相应的版本就可以下载，如果电脑安装的是Windows 7 64位操作系统，请下载64位版。 下载后保存到电脑里面，再用鼠标“右击”保存的文件，选择“打开”，之后就会自动安装安全组件。目前E路护航网银安全组件适合“华大、握奇、大明五洲”等牌子的网银盾，如果你的是“捷得”网银盾，安装E路护航组件是使用不了的，要安装专门用于捷得网银盾的驱动。
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