您好，感谢您选择惠普产品。建议您尝试单墨盒打印如果可以说机器还是正常可能还是墨盒的问题，确认墨盒是原装无加墨无过期的才可以 如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。希望以上回复能够对您有所帮助。
