360断网急救箱诊断网络异常,怎么办?

一、360断网急救箱诊断网络出现异常有7种可能。

1、网络硬件配置异常。

2、网络连接配置。

3、DHCP服务。

4、DNS服务。

5、HOSTS。

6、浏览器设置。

7、检查电脑能否上网。

二、点击诊断进行扫描。

1、如果出现问题，可以点击修复，

2、如果扫描后无问题，单电脑无法上网，可以根据提示点击重置网络配置。

三、如果出现1、7情况，根据提示检查网络水晶头是否插好，检查网卡驱动是否正常，如果不正常需要在能够上网的计算机上下载目前操作系统下，该主板的网卡驱动，拷贝到U盘后进行安装来解决。

四、如果配置正确，网线水晶头无问题也插好的话，网络图标出现红色的X，第7点诊断后为红色异常，这种情况要考虑运营商网络是否出现问题，需要致电运营商来解决。

这个问题你不需要纠结。根本不是你电脑的问题。有可能是路由器也有可能是交换机的问题。360检查的异常，就是不能上网的意思。别以为是多么严重的问题。我估计是你路由器出了问题。
以后再断网，你就在运行里面输CMD，然后再里面输IPCONFIG /ALL。看到网关那一栏的IP。然后再PING IP（你看到的网关IP）如果不通则说明你路由器的问题。如果通了，那你得网就没有问题，已经好了。 注意，我说的命令空格。

你问下网络客服，看他怎么说，如果终端正常，就是网线有问题。