CRM和ERP怎么实现对接?

CRM与ERP如何实现对接?
2024年11月19日 19:27
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CRM和ERP是应用重点不同的两个系统,ERP重点在企业的内部管理和成本控制,CRM的重点是客户开拓、销售成功率的提升和全面的客户关系管理。这两个系统之间最主要的数据交互是客户数据、产品数据和订单数据。只要确定哪一个系统应当拥有这三大主要信息和传输方向等,就能实现实时数据交互,解决整合。当然,要解决数据的对话,需要两大系统的厂商就传输协议,抓取方式等议定,需要双方配合解决。主流的CRM和ERP厂商,都会提供标准的数据接口,为整合提供方便.