换一个鼠标
您好，开机按F8进入安全模式下测试是否可用。如果可用，一般是操作系统下的驱动程序问题。如果不可用，则可能是触控板的硬件问题。
戴尔官网有售后客服，她会给你解释。另外，可能是你不会操作，安装个驱动精灵，换换鼠标驱动。
