您好:根据您的描述,若是手机有未接来电,下拉顶帘不显示未接提示,请您操作以下步骤尝试:1、打开手机设定-应用程序(管理器)-手机-清除数据尝试2、点击手机图标-记录-菜单键-查看方式-全部记录,然后测试是否可以查看未接来电2、请您卸载近期下载的第三方软件(例如手机管家类软件)3、备份手机重要数据恢复出厂设置:设定-隐私权(重置)-恢复出厂设置欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn