一般客服电话不会出现占线的情况，只有在拨打人工客服的情况下才会出现，而原因通常是以下几种：
1、在咨询比较多的时候打电话，这时候由于客服电话接入比较多，无法转接。需要多打几次，等待的时间长一些。
2、符合规律的休息时间，一般客服数量就会比较少，甚至由于在吃饭等原因不接电话。这时候只能碰运气了，不停的打电话。
3、客服机器故障或者设置错误，不会打通电话，甚至报一些莫名其名的故障。建议拨打当地分行的营业电话。
那是当然的，银行这帮懒人。到他们的网点用银行的服务电话拨就很快了。
我是中行！给分
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