若三星手机无法连接电脑，建议：1.查看三星手机是否设置了屏幕锁，请解锁后观察是否可以正常连接。2.下滑屏幕顶帘，检查是否有连接模式选择提示，若有，请选择“MTP连接模式”。3.若无效，可能是电脑中缺少手机驱动，请下载安装S 换机助手或Kies软件（型号不同，需要的手机驱动不同）。4.若安装驱动后依然无法连接电脑，请检查使用的是否为原装数据线。5.更换电脑USB接口尝试。6.若问题依然存在，请更换其他电脑尝试。
您好:
您好，感谢您使用三星电子产品！
根据您的描述，请您操作完之前的步骤之后（USB调试打开，连接电脑），然后下拉通知栏会有两个USB电脑连接选项，一个是MTP，一个是PTP，您选择PTP即可欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
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