D1: problem description 描述问题
D2: team definition 建立改善团队
D3: contamination 问题影响范围
D4: root cause 原因分析
D5: actions plan 改善行动
D6: actions verification 改善效果验证
D7: long term improvement 长期改善行动/改善行动文件化/ update 到FMEA中
D8: congratulation 结案
这是一份8D报告的全部步骤以及内容梗概。
我的问题是: 你们公司真的是做封装基板的么?让一个新手来写8D?你们老板真的是做品质的么?
一般来说能做封装基板的公司不会随便让一个工程师来写8D的, 这可是关系到自己公司在客户端的评分和订单呢, 8D报告你们公司应该是有范本的,而且该有专门的人来处理投诉事宜, 连体系都不健全的公司能做封装基板?
激光打标打错是图案错了? 还是位置错了? 这都很关键。关系到你解决问题的方法和路径, 努力吧骚年!!