在网厅无法报停的。看你是不是暂停使用，暂停使用可以拨打10000号申请，但每月会收取端口占用费。若是不想使用了就得先报停机，后由机主本人携带当时办理的有效证件亲自到营业厅进行拆机业务。拆机办理完成就解除这个业务的合约了
尊敬的电信用户，您好！根据您的描述：
建议您带上您办理宽带的身份证件到当地电信营业厅进行宽带报停的申请，如果您的条件满足，电信的工作人员会帮助您办理的。
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希望我的回答可以得到您的采纳。
要去营业厅的,如果你的机器是买的还好,如果是送的还要还给他们的.
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