这个先检查自己是否有使用问题 若无 则是手机问题 得查看实手机
您好！建议您把手机恢复后再试试
如恢复后还是同样的问题 那建议您去售后检测确认
售后地址查询链接：http://www.vivo.com.cn/service-map.html
