我的手机是联想乐Phone,现在手机触屏失灵,绘图密码解不开了,该怎么办?是由于什么原因造成的呢?

只有最左侧的三个不能用,其他六个正常。
2025年03月01日 07:20
有2个网友回答
网友(1):

您好!

抱歉,给您的手机使用带来不便了。
根据描述,若手机触屏飘屏、失灵等,涉及的可能情况有很多。主要有外部环境的干扰(温度、磁场、静电等)、使用情况(充电中)、系统层面(软件冲突、系统文件不稳定)、硬件触屏模块或是主板的异常。
具体情况,我们建议您可以参考这个帖子自助排查操作一下:http://ask.lenovomobile.com/?q-110856.html

根据描述,无法绘图解锁,您先尝试卸电池重启设备后看看。
若问题依旧,固定的区域无法触屏,较大可能是涉及硬件触屏模块的异常导致的,我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师帮您检测、解决,地址您可以登录官网这边查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。

网友(2):

您好,根据您所描述的问题,建议您本人携带身份证和购机发票到服务站,由服务站工程师帮您检测并解决问题,为您提供联想手机服务网点查询链接:http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快。