您好,根据您您描述的情况查看当前下载的驱动是否满足计算机系统的要求,在满足的情况下可以去除当前的外接设备并结束不在运行的程序,再次根据提示安装试试看,如果仍然无效建议更换机器测试 ,也可拨打打印机 售后热线进一步的咨询http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/contact.html
将驱动先卸载掉重启电脑,重新安装打印机驱动,驱动安装完成后,接上打印机电榄再重启一次电脑让电脑发现打印机并根据提示安装。
检查一下设备卡机没有,还有就是换个接口试试