1.用钥匙打开2.把钱箱插在小票打印机后面的插孔中。然后在收银系统里面找插件在系统可以用测试功能打开钱箱。或者在结账后自动打印小票和打开钱箱。要注意小票打印机要放纸,不然没有放映,尝试正常收银可以不3.把钱箱拆开,看看是什么问题
一、钱箱问题
1、收银机钱箱打不开、关不上
这种现象也是最常见了,原因可能是在收银机收款的过程中,钞票滑进收银机钱箱抽屉的后部,导致卡到了钱箱内的挂钩,然后就出现收银机钱箱关不上的问题了。这时我们只要拉出抽屉,取出卡住的钞票就能解决了。
2、收银机钱箱打不开
A、收款机软件前台点击结账后,正常情况下钱箱是会弹出来的,如果钱箱弹不出但有响声,这时就要检查钱箱的导轨是否变形或有硬物卡死。
B、这一种情况是钱箱既弹不出来也没响声,这时我们要检查一下连接到打印机的接口有没有连接好,如果连接没问题,再检查打印机是否正常打印,若打印机能正常使用,收银机钱箱还是弹不出来,这时应该是钱箱继电器有问题。
二、打印机问题
收银机的钱箱都是跟小票打印机连接的,钱箱上有一根线插在小票打印机上的,小票打印机不打印钱箱就没有收到指令,就不会开。因此,你先要检查打印机:
1、电源是否通电。
2、是否缺纸。
3、打印机与电脑的lpt并口线是否连接正常有无脱落。
可以确保钱箱锁是开启的状态下钱箱底部的一个拨片,这种是在钱箱打不开的时候进行应急开启。
内容扩展:
收银机钱箱打不开、关不上。
这种现象也是最常见了,原因可能是在收银机收款的过程中,钞票滑进收银机钱箱抽屉的后部,导致卡到了钱箱内的挂钩,然后就出现收银机钱箱关不上的问题了。这时我们只要拉出抽屉,取出卡住的钞票就能解决了。
收银机钱箱打不开。
A、收款机软件前台点击结账后,正常情况下钱箱是会弹出来的,如果钱箱弹不出但有响声,这时就要检查钱箱的导轨是否变形或有硬物卡死。
B、这一种情况是钱箱既弹不出来也没响声,这时我们要检查一下连接到打印机的接口有没有连接好,如果连接没问题,再检查打印机是否正常打印,若打印机能正常使用,收银机钱箱还是弹不出来,这时应该是钱箱的电器有问题。
连接小票机,小票机打印,钱箱就打开了,或者用软件里的开钱箱打开,或者是你用钥匙打开。
五星收银软件里面可以直接打印就开箱,也可以钥匙打开,自定义开箱键。