建议参考以下方法:
1、尝试将手机重启后查看下是否有恢复;
2、若支持微信视频美颜功能,可尝试进入设置--快捷与辅助--视频通话美颜--微信,打开相应开关即可。开启两种美颜效果可能导致视频通话清晰度下降,建议您根据个人需求选择和调节功能;
3、做好资料备份,进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到微信软件--存储--清除数据和缓存,后重新打开;
4、做好资料备份,将微信软件卸载重装使用;
若上述方法操作后无效 ,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。