建议如下： 【1】同类软件最好用一个，如有请卸载其它的。 【2】卸载当前版本，重新下载安装最新版本。 【3】查看下载设置中的存储文件夹的属性选择，看看是不是隐藏了。 希望以上回答对你有所多帮助。
版本问题，我也遇到了。得等好长时间，或者重新点击几次下载才能出来。
机器卡了 重新启动再试。
向腾讯官方反应，也许可能是你的电脑系统出问题了
