楼主拨打10000号报修障碍就可以了呀,这个自行检测是看不出来原因的,需要让专业维修员上门核实是否:1.iptv机顶盒故障2.设备所在机房端口故障3.iptv机顶盒自带的厂商机顶盒是否更新或关闭4.家中连接的Modem、路由器或交换机是否故障。这些都是只有维修员自带的仪器才能检测出来的。