在天猫商城买冰箱，卖家一直没发货，想退款，卖家说必须厂家退款了他们才给退款，怎么办？

2024年11月18日 08:32

有4个网友回答

网友（1）：

很简单，在你的交易项旁边有一个退款入口，点击后发起退款申请，并把你与卖家的聊天记录上传作为凭证。如卖家以任何理由拒绝退款，你可以在退款申请发起后的第3天点击退款申请上方的申请客服介入选项。由天猫客服介入处理。

如这项交易不属预售、定制性质，这个退款申请客服介入会要求卖家退款。

网友（2）：

你退你的，你申请好退款，告诉卖家不要发货了，就好了，卖家不同意的话，等7天找小二介入，你要明确告诉卖家，即使现在送来也不要了

网友（3）：

你直接退款前往不要拖到失效了那样你生情退款也没用了

网友（4）：

那你就先申请退款，理由就写没有收到货的。