这个情节其实有点小小复杂，客服的判定不难。
客服介入退款申请后，你没事，因你是买家，不是主要举证方。客服会要求卖家提交签收前货物即已损坏的凭证。这种凭证是由快递公司开具的书面公章证明，以证明卖家签收你的退货前货物已经损坏。
目前客服是需要认定这张书面证明是否有效，不会理会你的合理性疑问，这是由淘宝争议规则和签收规则进行判定，不是刑侦调查。
这个书面证明难度其实近似不可能，快递公司基本上不会在收货人签收后出具这样的书面证明。如客服认定卖家举证有效，这个退款申请不会被支持，因这种书面证明证实卖家在签收前货物已损坏；如客服认定卖家举证无效，这个退款申请会被支持。
本人认为理亏在你，首先你买了东西，要退回，可以走退货程序。就算不走退货程序，也要寄回后，等对方签收了再确认收货，这样对你才是有利的。另外，我不知道裤子的破洞是谁的原因，但从你描述的话中，只能理解成卖家收到货后发现裤子有破洞，然后拒收发回给你，这个时候是有快递员在场，所以是你吃亏了。这种情况，你已经确认收货了，所以你找淘宝介入是没用的
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