vivo手机屏幕坏了,在保修期内,是不是可以免费去售后站换屏?

2024年11月03日 22:54
有5个网友回答
网友(1):

在三包范围内:若是设备自身出现性能故障,且在保修期内,去客户服务中心处理不会收取费用;

注:vivo产品经服务中心检测符合保修时不收取任何费用,如果不符合保修则会产生人工费,收费标准为50元/台设备。

温馨提示:

① 不需要拆机维修时,注册vivo会员即可享受免收人工费的会员权益;

② 每月会员日活动期间,vivo会员可以享受免收人工费的权益;

③ 针对仅更换电池的用户,我们当前正在开展免收人工费的活动

办理vivo会员:可以进入“vivo官网/vivo商城”APP,使用手机号注册vivo账号即可成为vivo会员。vivo体验中心VIP卡需前往体验店办理,具体的办理事宜建议咨询工作人员。

可以进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--售后服务--体验店或点击网页链接查询各地体验店地址。

vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到

  • 具体操作步骤:

1、待机桌面进入设置

2、更多设置

3、服务网点

4、选择所在的省市查询到售后服务中心地址

注:可以先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程。

网友(2):

可以,如果是非人为损坏造成的屏幕故障,可以1年内免费维修屏幕或者更换屏幕。

详细步骤:

1、在百度上面搜索vivo手机维修的官方网站。


2、根据所在的地理位置进行选取。


3、选取好后,系统会自动帮你挑选一个最近的服务网点,点击立即预约。


4、登录vivo手机的账户预约。


5、对预约维修的事项进行填写资料,比如预约时间等。


6、填写手机故障原因,最后留下姓名电话,提交即可。


网友(3):

如果是非人为损坏造成的屏幕故障,可以1年内免费维修屏幕或者更换屏幕。

vivo手机三包说明:

1、7日以内

自售出之日起7日内,移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。

2、1个月内

自售出之日起第8日至第30日内,移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。

3、一年内

移动电话机主机三包有效期为一年,您的移动电话主机出现性能故障, 可享受保修服务。


扩展资料

以下情况不实行三包

1、超过三包有效期的;

2、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;

3、无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;

4、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;

5、非vivo公司授权的服务点拆动造成损坏的;

6、因不可抗力造成损坏的;

7、 产品自然磨损(例如:外壳、按键、显示屏、天线、附件等);

8、 非vivo公司原因造成的故障、缺陷或瑕疵。

参考资料来源:vivo官网-vivo手机三包细则

参考资料来源:国家质量监督检验检疫总局-移动电话机商品修理更换退货责任规定

网友(4):

应该是不能免费的,因为保修里面应该有写,如果是自己不小心把手机损坏,是不会免费更换配件或者设备的,就算在保修期也是一样的,可能是不收人工费,但是屏幕的费用应该还是要付的,这是我的观点哈,你可以咨询一下售后。

网友(5):

VIVO就是垃圾,你去修,绝对说你是人为损坏的

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